Что такое API WhatsApp Business?
API WhatsApp Business — это мощный инструмент для быстрого и эффективного взаимодействия компаний со своими клиентами. Однако рассчитать стоимость API WhatsApp Это может быть непросто, учитывая отсутствие ясности в вопросах ценообразования и частые изменения ценовой политики. В этом руководстве мы подробно расскажем о последних изменениях цен на WhatsApp, которые недавно вступили в силу.
Как работает модель ценообразования API WhatsApp?
модель Цены на API WhatsApp Плата за общение с клиентами зависит от количества и типа разговоров. С компаний взимается плата в зависимости от количества и типа разговоров. Кроме того, существуют комиссии за использование API WhatsApp Business и сборы поставщика услуг WhatsApp Business (BSP).
Разговоры, инициированные пользователем
Разговоры, инициированные пользователем, — это разговоры, в которых клиент инициирует взаимодействие с компанией. WhatsApp определяет эти разговоры как «служебные разговоры». Компании имеют право на 1000 бесплатных сервисных разговоров в месяц. Кроме того, есть способы позволить вашим клиентам общаться с вами бесплатно, например, используя кнопки призыва к действию Facebook или рекламу с переходом по клику для WhatsApp. В течение этих 24-часовых периодов вы можете бесплатно отвечать клиентам.
Переговоры, инициированные компанией
Разговоры, инициированные компанией, — это разговоры, в которых компания инициирует взаимодействие с клиентом. Однако вы можете сделать это только с помощью шаблонов, предварительно одобренных WhatsApp. Разговоры, инициированные компанией, делятся на маркетинговые, полезные и аутентификационные, каждый из которых имеет разные цены.
Скорость разговора
Деловые разговоры обычно используются отделами маркетинга и продаж, а цена варьируется от 50 до 15 центов за разговор. Сервисные разговоры, связанные со службами поддержки, как правило, обходятся дешевле: от 10 до 9 центов за разговор.
Затраты по странам
Цены на WhatsApp Business API варьируются в зависимости от страны, в которой находятся ваши клиенты. Например, в Бразилии стоимость разговора составляет около 4 центов, тогда как в Аргентине она аналогична: средняя цена за разговор составляет 4 цента.
Выбор БСП
Чтобы использовать WhatsApp Business API, вам понадобится CRM или поставщик бизнес-услуг (BSP). Существует несколько вариантов, но надежным выбором является Kommo CRM, Kommo предлагает передовые инструменты для оптимизации ваших бизнес-операций и эффективного общения с клиентами через WhatsApp.
Модель ценообразования Kommo
O Kommo имеет модель ценообразования, состоящую из платы за API WhatsApp Business и ежемесячной подписки на программное обеспечение. Ежемесячная абонентская плата может варьироваться от 10 до 100 долларов за пользователя в месяц в зависимости от необходимых вам функций.
В это стоит инвестировать Kommo
O Kommo предлагает множество полезных инструментов, в том числе единый почтовый ящик, объединяющий все каналы связи в одном месте. Кроме того, Kommo предоставляет персональные карточки потенциальных клиентов, персонализированные шаблоны сообщений и помощника с искусственным интеллектом для выполнения повседневных задач. Как Kommo, у вас есть доступ не только к API WhatsApp, но и к полезным инструментам для управления вашим бизнесом.
Калькулятор цен Kommo
Если вас интересует стоимость сообщений WhatsApp Business API на Kommo, у них есть бесплатный калькулятор цен. Просто выберите свою страну и оцените количество разговоров и сообщений, которые вы планируете получать в месяц, и вы получите приблизительную стоимость.
Заключение
WhatsApp Business API — это ценный инструмент для предприятий, позволяющий им общаться со своими клиентами. Однако понимание цен и эксплуатации может быть затруднено. В этом руководстве мы подробно описываем модель ценообразования WhatsApp и то, как Kommo CRM может стать надежным решением для нужд вашего бизнеса. Обязательно соблюдайте политику WhatsApp и отправляйте рекламные сообщения только тем клиентам, которые согласились их получать. Попробуйте Kommo сегодня и узнайте, как это может помочь развитию вашего бизнеса в WhatsApp.