установка
Начальная конфигурация ByteGPT+ (Плюс), который отныне будет называться только «ByteGPT», — это важнейший процесс, позволяющий вашей компании начать пользоваться преимуществами ИИ для оптимизации обслуживания клиентов через CRM Kommo. В этом подробном руководстве представлены четкие шаги по настройке ByteGPT, что обеспечивает идеальную и эффективную интеграцию
Предварительные требования
Прежде чем приступить к настройке, убедитесь, что у вас есть:
- Ума лицензия Kommo на планах Advanced или Enterprise.
- Ума учетная запись OpenAI с доступом к ключу API и идентификатору Ассистента или от любого другого поставщика GPT (для ByteGPT+ [Плюс]).
Шаг 1. Создание учетной записи у поставщика GPT
ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы используете ByteGPT+ (Плюс), вы можете выбрать других поставщиков GPT и ввести запрошенный идентификатор и ключ.
ByteGPT e Kommo CRM: подробное руководство с советами и приемами
Мы рекомендуем: Зачем использовать Dify в проекте чат-бота, а не только OpenAI?
Введение
В этом руководстве мы шаг за шагом объясняем, как получить ключ API OpenAI. Для более подробной информации посетите наш полное руководство.
Введение
В этом руководстве мы шаг за шагом объясним, как получить ключ API Dify. Dify предлагает мощную платформу для интеграции искусственного интеллекта, позволяющую разработчикам и предприятиям создавать и интегрировать модели естественного языка в свои приложения. Чтобы получить доступ к полной документации, посетите docs.dify.ai или посетите наш полное руководство.
ВНИМАНИЕ: ByteGPT Работает ТОЛЬКО с типом Chatbot, либо в Basico, либо в Chatflow, в Dify. Другими словами, он не работает в типе «Агент», так как имеет «потоковый» режим.
Шаг 2: Установка ByteGPT+ (Плюс) в CRM Kommo
Доступ к панели управления Kommo используя свои учетные данные для входа, и следуйте инструкциям, показанным на изображениях ниже.
- В боковом меню слева перейдите в раздел настройки
- Перейдите в раздел Интеграции ou Торговая Площадка, в зависимости от вашего интерфейса CRM.
- Закупить пор ByteGPT ou ByteGPT+ (Плюс) и выберите опцию, чтобы устанавливать.
- Чтобы продолжить, примите условия использования и политику конфиденциальности.
Нажмите «Настройки > Интеграции», а затем найдите «ByteGPT
Нажмите «Я принимаю политику конфиденциальности Bytebio и предоставить доступ к аккаунту Kommo», а затем нажмите «Установить»
Нажмите «Настройки > Интеграции», а затем найдите «ByteGPT».
Нажмите «Я принимаю политику конфиденциальности Bytebio и предоставить доступ к Kommo аккаунт», а затем нажмите «Установить».
Нажмите «Настройки > Интеграции» и найдите «ByteGPT».
Нажмите «Я принимаю политику конфиденциальности Bytebio и я предоставляю доступ к аккаунту Kommo» и нажмите «Установить».
Шаг 3. Настройка виджета ByteGPT+ (Плюс)
- В разделе настроек ByteGPT внутри Kommo, введите ключ API и идентификатор помощника, полученные от вашего поставщика GPT.
- При необходимости настройте дополнительные параметры, такие как язык по умолчанию, настройку ответа и конкретные бизнес-правила.
- Сохраните настройки, чтобы активировать ByteGPT в вашей CRM Kommo.
- Загрузите шаблон и импортируйте его в свой Kommo в «Настройки > Средства коммуникации > Salesbots» нажмите «Импортировать нового бота» и импортируйте загруженный шаблон.
- В созданном торговом боте (шаблоне) определите в последнем окне сообщения, на какие каналы вы хотите, чтобы он отвечал.
Форма для заполнения полей для интеграции.
После заполнения формы добавьте поставщика GPT по вашему выбору.
Выберите одного из поставщиков GPT.
Добавьте запрошенные данные, такие как идентификатор и ключ.
Загрузите шаблон, чтобы импортировать его в раздел «Боты продаж».
После загрузки шаблона перейдите в «Настройки» > «Инструменты связи» > «Боты продаж», нажмите «Импортировать нового бота» и импортируйте загруженный шаблон.
В импортированном торговом роботе (шаблоне) определите, какие каналы связи вы хотите, чтобы он действовал или на которые реагировал.
Форма для заполнения полей для интеграции.
После заполнения формы добавьте поставщика GPT по вашему выбору.
Выберите одного из поставщиков GPT.
Добавьте запрошенные данные, такие как идентификатор и ключ.
Загрузите шаблон, чтобы импортировать его в раздел «Боты продаж».
После загрузки шаблона перейдите в «Настройки» > «Инструменты связи» > «Продажи-боты», нажмите «Импортировать нового бота» и импортируйте загруженный шаблон.
В импортированном торговом роботе (шаблоне) определите, какие каналы связи вы хотите, чтобы он работал или по которым реагировал.
Загружаемые файлы: https://bytebio.me/bytegpt_files
Шаг 4. Интеграционное тестирование
- В вашем аккаунте Kommo:
- Откройте настройки Salesbot в «Настройки > Средства связи». В таблице со списком Salesbot выберите Salesbot, которого хотите настроить, или создайте нового.
- Настройка потока ByteGPT:
- В потоке Salesbot подключите «Запустить робота» непосредственно к шагу 144, установив в поле «Сообщение получено» значение «сообщение клиента». Это будет гарантировать, что ByteGPT активироваться сразу после получения сообщения.
- Триггер разговора:
- Установите триггер разговора «Когда разговоры начинаются по входящему сообщению на любом канале». Таким образом, Salesbot будет автоматически активироваться при получении сообщения.
- Выполнение тестов:
- Отправьте тестовое сообщение из любого настроенного канала (например, WhatsApp, Facebook, Instagram) в Salesbot. Проверьте, ByteGPT отвечает, как и ожидалось.
- Внимание: Клонируйте шаблон ByteGPT, чтобы не менять исходный шаблон и сохранить резервную копию, выполните следующие действия:
- Нет Kommo, доступ к шаблону ByteGPT и сделайте копию шаблона, чтобы внести необходимые изменения.
- Видеоурок: Для наглядного и более подробного руководства вы можете посмотреть руководство, начиная с минуты 4:41, по следующей ссылке: Видеоурок.
Заключение
Помните, что качество ответов ByteGPT это зависит от контента и данных, на которых он обучался. Обязательно настройте подсказки и ответы соответствующим образом для достижения наилучших результатов.
Если вам нужна дополнительная помощь или вы хотите запланировать индивидуальную встречу, вы можете активировать чат внизу и справа или запланировать службу поддержки, используя ссылку: Услуги Bytebio.
Начальная конфигурация ByteGPT Это только начало пути к преобразованию обслуживания клиентов вашей компании. Следуя этим шагам, вы сможете воспользоваться преимуществами ИИ в CRM Kommo, обеспечивая исключительный опыт для ваших клиентов. Для получения дополнительной поддержки или особых вопросов обращайтесь в службу технической поддержки. Kommo или обратитесь к подробной документации, доступной в базе знаний.
Это также может помочь вам...
См. пояснения к o ByteGPT+ Шаблон
Посетите наш раздел "Мой ByteGPT не отвечает или остановился»
Посмотрите раздел: Устранение неполадок: распространенные сообщения об ошибках ByteGPT
Проверьте раздел: Проверка баланса OpenAI
Смотрите раздел: Советы по содержанию GPT