Как автоматически активировать ByteGPT в разговоре

Если вы хотите ByteGPT автоматически отвечать на первое сообщение клиента, следуйте этому пошаговому руководству. Этот процесс позволит ByteGPT активироваться автоматически и немедленно реагировать на запросы клиентов без необходимости ручного вмешательства.

Шаг 1. Получите доступ к процессу продаж бота

1. Перейдите в раздел «Настройки» Kommo.
2. Перейдите в раздел «Продажи-боты» в разделе «Инструменты связи».
3. Найдите и откройте поток, соответствующий потоку Salesbot, созданному ByteGPT, который хочет внести изменения.

Шаг 2. Измените поток

Новый шаблон ByteGPT v2

 Если вы используете шаблон ByteGPT V2, Следуй этим шагам:

1. В шаблоне удалите шаг 1 «Пауза до получения сообщения» и подключите «Стартовый бот» напрямую к шаг 2 перерыв.
2. После этого переходите к последнему шагу, шаг 16и добавьте паузу **«До получения сообщения»**
   **
3. На следующем шаге выберите «Перейти к следующему шагу» или «Перейти к следующему шагу», выберите шаг 2 и нажмите «Сохранить».

Смотрите пример на видео ниже:

Важно подчеркнуть, что шаг 2 также не следует пропускать или удалять, поскольку это важный этап в рабочем процессе.

*Важно* : Убедитесь, что в этом сценарии бот продаж получает сообщение при запуске. В противном случае процесс вернет ошибки.

Старый шаблон ByteGPT v1

1. Na Kommo, перейдите в «Настройки» > «Средства связи».
2. Найдите таблицу со списком Salesbots.
3. Выберите триггер разговора «Когда разговоры начинаются по входящему сообщению на любом канале». Следуйте инструкциям, показанным на изображениях ниже:

1. Определите шаг «Запуск робота» в начале потока;
2. Удалить шаг 81;
3. Найдите шаг 144 в потоке;
4. Непосредственно подключите узел «Запуск робота» к шагу 144;
5. Убедитесь, что в поле «Сообщение получено» на шаге 144 установлено значение «Сообщение клиента».

Для получения более подробной информации о шаблоне нажмите здесь.

Шаг 3. Настройте триггер разговора

1. Na Kommo, перейдите в «Настройки» > «Средства связи».
2. Найдите таблицу со списком Salesbots.
3. Выберите триггер разговора «Когда разговоры начинаются по входящему сообщению на любом канале». Следуйте инструкциям, показанным на изображениях ниже:

Шаг 4. Проверьте конфигурацию

1. Начните новый разговор на карточке лида;
2. Отправьте сообщение, как если бы вы были клиентом;
3. Убедитесь, что ByteGPT автоматически отвечает на первое сообщение.

важные соображения

• Рекомендуется клонировать исходный шаблон ByteGPT прежде чем вносить изменения.
• Внесите изменения в копию шаблона, чтобы сохранить исходную версию.
• Помните, что эта настройка приведет к ByteGPT начать и реагировать немедленно, без пауз или первоначального вмешательства человека.

Решение проблем

Если ByteGPT не запускается и не отвечает автоматически после выполнения следующих действий:

1. Убедитесь, что все соединения в потоке верны.
2. Убедитесь, что триггер разговора включен правильно.
3. Протестируйте его на разных каналах связи, чтобы убедиться, что он работает для всех.

Выполнив эти шаги, вы сможете настроить ByteGPT автоматически отвечать на первое сообщение клиента, оптимизируя время ответа и улучшая взаимодействие с пользователем.