Объяснение торгового робота: «ByteGPT+ Шаблон»

1. Это шаблон: Другими словами, это не готовый поток для вашего бизнеса. Поскольку это шаблон, вы можете изменить и настроить его в соответствии с вашим бизнесом и потребностями.

2. Дублируйте свой шаблон (торговый робот): сохраните исходный шаблон и оставьте его в качестве репликатора для новых необходимых вам торговых роботов. 

3. Функциональный тест ByteGPT: Если ваш торговый робот работает неправильно, запустите тестовый запуск, используя исходный шаблон торгового робота. ByteGPT первый. Это поможет проверить, кроется ли проблема в ByteGPT или в какой-то конкретной конфигурации вашего торгового робота.

4. Есть два вебхука: один для ChatGPT (внутренние действия) и один для GPT Assistant (ответы клиентам).

5. Анализ намерений: мы оставили опции на шаге 184, чтобы ChatGPT мог определить цель сообщения. Добавьте или измените в зависимости от вашего бизнеса. Вы также можете использовать этот шаг для других действий, помимо намерения. Намерение было лишь одним из примеров. Вы также можете удалить это действие (см. ниже в разделе «О ChatGPT и Ассистенте в Salesbot»).

6. Проверка намерения: Намерения проверяются и перенаправляются по мере необходимости на шаге 201. Мы привели пример, но вы должны предоставить свои варианты, в зависимости от вашего бизнеса.

7. Отклонение потока: Поток можно регулировать на основе выявленного намерения (этап 201).

8. Обновить поля при переустановках: Новые поля добавляются при каждой переустановке. Самые последние поля всегда являются текущими, поэтому убедитесь, что вы всегда используете последний доступный шаблон. В виджете есть список активных полей.

9. Конкретные подсказки: вы можете адаптировать подсказки в торговом роботе в соответствии с вашими потребностями.

10. Решение зависит от вас: Помните, ByteGPT — это разъем, который подключает AI Assistants, ChatGPT и т. д. к вашему Kommo. Это инструмент. Поэтому успех будет зависеть от построения вашего потока, структурирования решения для вашего бизнеса.

Прежде всего, важно знать, что торговый бот «ByteGPT+ Шаблонпоставляется с двумя веб-перехватчиками, связанными с искусственным интеллектом, один для ChatGPT (GPT-4o) и еще один для вашего Помощник (с данными вашей компании и моделью, определенной вами), подключенный к этому торговому боту или шаблону. 

Давайте разберемся в роли каждого из них в торговом боте:

ChatGPT

• Вебхук ChatGPT находится на шаге 187.
• ChatGPT в Salesbot используется для внутренних действий и функций, таких как определение намерений сообщений, полученных от пользователей, анализ, проверка, извлечение данных и все остальное, что вы хотите сделать.
• Не отправляет сообщения клиентам (если вы не измените это).
• Вы можете использовать результат ChatGPT для определения условий, изменения маршрутов потоков, определения значений в полях CRM и т. д.
• Он не связан с вашим GPT Assistant, поэтому на него не влияют инструкции или файлы Ассистента.
• Он реагирует на внутреннее приглашение в торговом роботе, начиная с шага 184 или других шагов, которые вы определяете.
• Модель по умолчанию — GPT-4o. Посмотрите, как изменить здесь.
• Если вы не хотите использовать или не нужен этот ChatGPT в своем потоке и хотите оставить только помощника, соедините шаг 219 (шаг паузы) непосредственно с шагом 210 (с помощью кнопки «ByteGPT+ | Быстрый").
  • Если вы хотите удалить шаги ChatGPT, вы можете удалить шаги: 184, 187, 189, 191, 204, 201 и 171.

Помощник

• Вебхук мастера GPT находится на шаге 50.
• Ассистент в торговом боте используется для персонализированного обслуживания и отправки ответов покупателю.
• Он отвечает за генерацию сообщений через GPT и отправку их клиенту.
• Он напрямую связан с вашим помощником GPT (например, помощниками из Open AI, Dify, Chatbase и т. д.) и на него влияют инструкции или файлы в этом помощнике. Никакого отношения к родному ресурсу не имеет. Kommo ИИ (предлагаемые ответы), поскольку это разные ресурсы и независимы друг от друга).
• Он также может реагировать на внутренние подсказки в торговом роботе, если вы определите или отредактируете его на этапе 210, имея возможность увеличить количество получаемых сообщений или внести другие изменения. Однако стоит отметить, что это не имеет прямого отношения к подсказке на шаге 184 (относящейся к ChatGPT).
• Используемая модель GPT определяется непосредственно в вашем Ассистенте, извне (например, в OpenAI, в области «Помощники»).
• Если вы не хотите использовать или не нуждаетесь в этом Помощнике в своем потоке и хотите сохранить только ChatGPT (для внутренних действий или ответов, предоставляемых им), вы можете исключить шаги: 210, 50, 59, 209, 212, 213, 80, 51 (если вы хотите, чтобы ChatGPT реагировал на что-то , это может вам понадобиться), 228, 224, 215, 216, 226, 218, 217.

При использовании этих двух веб-книг потребляется 2 запроса к API. ByteGPT. При каждом срабатывании вебхука засчитывается 1 запрос.

Чтобы напрямую активировать ByteGPT Начиная разговор с карточки лида, выполните следующие действия:

1. Получите доступ к потоку продаж бота на Kommo.
2. Подключите «Запустить робота» напрямую к шагу 144, который установит в поле «Сообщение получено» значение «сообщение клиента».
3. В вашем аккаунте Kommo, в таблице со списком «Продавцы-боты» («Настройки» > «Инструменты общения») выберите триггер разговора «При запуске разговора по входящему сообщению на любом канале».

Для наглядности посмотрите видео на минуте 28:00 по этой ссылке:

Вот пример процесса:

• Клонировать шаблон ByteGPT чтобы сохранить оригинал.
• Внесите свои изменения в копию.

Посмотреть объяснение шаблона ByteGPT в деталях, с каждым шагом.

Если вам нужна дополнительная помощь или вы хотите запланировать встречу, активируйте чат внизу и справа или запланируйте звонок через ссылка на расписание.

Обзор Обзор

1. Прием сообщений пользователя:
— При получении сообщения от пользователя оно записывается в поле «Сообщение клиента» (ByteGPT+ | Сообщение получено), в шаг 144.

2. Определение подсказки о намерении:
– Полученное сообщение вставляется в предварительно заданную подсказку в шаг 184. Эта подсказка используется для анализа намерений, чтобы определить, относится ли сообщение к сопровождающему, собранию, приветствию или общему.

3. Отправка в ChatGPT Webhook:
- На шаг 187, запрос о намерении отправляется на веб-перехватчик ChatGPT.
– Система входит в 5-секундный цикл ожидания ответа ChatGPT. В этом случае шаг 189. Важно выдерживать не менее 5 секунд.

4. Проверка намерения:
– При получении ответа он проверяется в шаг 201 (Условия намерения), чтобы увидеть, соответствует ли оно какому-либо из определенных намерений (участник, встреча, приветствие, общее), обращаясь к шагу 184 подсказки о намерении.
– Если условие намерения удовлетворено, поток продолжается, как определено для этого конкретного намерения.

5. Отклонение потока:
– Если одно из условий выполнено (Да), и если намерение, например, «#Администратор», поток будет перенаправлен на другие конкретные шаги, где можно выполнить различные действия, включая открытие вариантов ответа или даже остановку поток.

• Возможно и рекомендуется отредактировать приглашение о намерении, включив в него больше опций.

6. Ответ помощника:
– Если ни одно из условий намерения не выполнено, поток переходит к шаг 50, где веб-перехватчик помощника обрабатывает ответ.
- На шаг 51 (GPT Response), помощник отвечает пользователю, используя генеративный ответ на основе искусственного интеллекта GPT.

7. Цикл взаимодействия:
– После ответа система возвращается к шагу 9, ожидая нового взаимодействия с пользователем, создавая непрерывный цикл «вопрос, анализ, ответ».

Да, ByteGPT может интерпретировать изображения и передавать конкретные запросы вашему торговому боту.

Вы можете создать условие после шага 201 (в нашем случае это 233) и добавить условие в поле ByteGPT+ | БРЕВНО.

Если он содержит #образ, вы можете передать конкретную подсказку на следующем шаге (235 в нашем потоке), попросив вас проанализировать изображение, передав конкретную подсказку или запросив все необходимое.

В этом примере приглашение (ByteGPT+ | Подскажите) на шаге 235, например, есть только одна точка (.).