Теперь есть новая версия шаблонов ByteGPT+ v2, с функцией распознавания голоса, изображений, файлов и наклеек, что обеспечивает более динамичное и персонализированное взаимодействие.
Его ByteGPT не работает? Проверьте эти пункты:
- Загрузите шаблон торгового робота для своего помощника в виджете. ByteGPT+ (Плюс)
- Импортировать в таблицу Salesbots.
- Тестируйте только с активным исходным шаблоном.
1. Планы компании Kommo ou ByteGPT Они активны?
Плано Kommo
Проверьте, является ли ваш аккаунт Kommo активен в плане Advanced или Enterprise.
Плано ByteGPT
Чтобы проверить, является ли ваш ByteGPT активен, вы можете открыть виджет из ByteGPT ou ByteGPT+ (Плюс) указан в Kommoи посмотрите, есть ли какое-либо сообщение об истечении срока действия плана.
2. Продавец-бот ByteGPT он активен?
3. Работают ли другие потоки (боты продаж)?
4. Изменилось ли время перерывов?
5. Дало ли условие (шаг 201) «Интерес: GPT | Ответ» #Attendant?
Se Да, проверьте поток бота. Убедитесь, что намерение, настроенное (на шаге 184 «Подсказка о намерении») для наводящих вопросов, не направляет ответ на «#Attendant», в шаг 201, так как это сделает бот остановить чтобы ответить автоматически.
Вы можете изменить параметры в подсказке о намерении на шаге 184 и сделать условия, которые считаете необходимыми на шаге 201, в зависимости от вашего бизнеса, а также удалить шаг «Остановить робота».
6. Есть ли у вас баланс на OpenAI?
Проверьте, есть ли баланс или кредит в вашей учетной записи OpenAI.
В своей учетной записи OpenAI перейдите в раздел Настройки > Оплата и проверьте вкладку «Обзор», чтобы увидеть, есть ли баланс в «Кредитовом балансе».
Или напрямую перейдите по этой ссылке, чтобы проверить: https://platform.openai.com/settings/organization/billing/overview
Для ByteGPT работать с OpenAI, у вас должен быть баланс на счету (Кредитовый баланс).
7. Соответствует ли ваш ключ API тому же проекту, что и ваш Ассистент, на OpenAI?
Убедитесь, что имя проекта в OpenAI одинаково как для ключей API, так и для помощника.
Посмотрите на верхний левый угол названия вашей организации/названия проекта.
Exemplo:
Bytebio /Проект по умолчанию» в ключах API.
Bytebio /Проект по умолчанию» в Ассистентах.
Используемый ключ API должен соответствовать тому же проекту помощника, если используемый помощник — OpenAI.
8. Проверили ли вы, что в поле «GPT | Журнал» указано «ОК» или OpenAI работает нестабильно?
Проверьте «GPT | Бревно"
Проверьте, возвращается ли поле журнала «ОК», или проверьте нестабильность OpenAI по этой ссылке: https://status.openai.com
Если у тебя есть «ОК», он здоров. Это означает, что OpenAI связывается с вашей учетной записью. Kommo о ByteGPT это работает.
Нестабильность в OpenAI
Если все не в порядке, с сообщением, отличным от «ок», проверьте, нет ли нестабильности в OpenAI, по этой ссылке: https://status.openai.com
Проверьте возможные сообщения об ошибках и рекомендации по действиям в этой статье: «Устранение неполадок: распространенные сообщения об ошибках ByteGPT
9. Активен ли у вас переводчик браузера (Google Translate)?
Проверьте, включен ли в вашем браузере какой-либо перевод, например Google Chrome. Активация перевода может привести к некоторым аномалиям в поведении торговых роботов или сообщениях, отправляемых клиентам, а также к изменению названий полей в торговых роботах, от Kommo.
Отключить перевод, если он работает, здесь:
А если вы хотите изменить язык своей учетной записи, Kommo позволяет выбрать предпочитаемый язык в настройках профиля.
Для этого нажмите на фотографию своего профиля вверху и слева и выберите опцию в поле «Язык». Или перейдите по URL-адресу https://[имя_аккаунта].kommo.com./настройки/профиль/
10. Соответствует ли последний загруженный шаблон вашей последней установке?
Люди обычно удаляют и переустанавливают ByteGPT и именно поэтому важно знать, что при каждой установке в «Лидах» создаются новые поля, сгруппированные на вкладке под названием «ByteGPT+». Если вы удалили и переустановили, появится еще одна вкладка с чем-то вроде «ByteGPT+ 2”. Однако необходимо также загрузить шаблон, соответствующий этим соответствующим полям.
11. Виджет ByteGPT У вас есть соответствующие разрешения в вашей учетной записи Kommo?
Проверьте, работает ли виджет ByteGPT надлежащим образом уполномочен в «Настройки» > «Интеграции» > «Выбрать виджет».ByteGPT» > вкладка «Авторизация».
- Удалите виджет с помощью «Удалить».
- Установить заново виджет ByteGPT
- Заполните форму, введя данные еще раз
- Перезагрузить страницу (обновить страницу браузера)
Если после выполнения этих действий проблема не исчезнет, мы рекомендуем напрямую обратиться в нашу службу технической поддержки для дальнейшего расследования.
Вы можете активировать чат внизу и справа страницы для индивидуальной помощи или запланировать звонок или встречу по ссылке: https://servicos.bytebio.com чтобы получить помощь, специфичную для вашего случая.